שירות לקוי וחוסר מקצועיות!!!
משקפי מולטיפוקל שאינם מתאימים
ברצוני להביא בפניכם מספר פרטים אודות המקרה שאירע לי בסניף חולון.
ביום 11.10.2009, פניתי לסניף הרצל, חולון, על מנת לרכוש זוג משקפיים. הומלץ לי על משקפי מולטיפוקל, כהולמים את צרכיי. לאחר בדיקת ראיה זריזה על ידי האופטיקאי משה, שילמתי 5266 ש"ח, וחיכיתי להגעתם.
את המשקפיים קיבלתי לאחר כחודש. למן הרגע הראשון, נוכחתי לדעת כי ראייתי במשקפיים הינה מטושטשת; איני מסוגל לקרוא או לזהות עצמים מרוחקים או קרובים. מיד פניתי לאופטומטריסט משה שבמקום, אך זה דבק בגרסתו כי בדיקת הראיה שלי היתה תקינה, וכי המשקפיים הינם משקפיים מיוחדים הדורשים תקופת הסתגלות של כמה ימים.
על אף אי הנוחות וכאבי הראש אשר נגרמו לי כתוצאה מכך, ערכתי "נסיון הסתגלות" שנמשך מס' ימים. לאחריהם פניתי שוב לסניף ודרשתי בדיקת ראיה חוזרת; זאת אכן נערכה בתאריך 02/12/09 על ידי נציג החברה. הבדיקה החוזרת גילתה ראיה שונה משנקבעה מלכתחילה. על כן הובטחו לי משקפיים חדשים, אשר יגיעו במהרה.
ואני מחכה
ברגע שאקבל את המשקפיים אמשיך לעדכן באתר.
עסקים
משקפי מולטיפוקל שאינם מתאימים
ברצוני להביא בפניכם מספר פרטים אודות המקרה שאירע לי בסניף חולון.
ביום 11.10.2009, פניתי לסניף הרצל, חולון, על מנת לרכוש זוג משקפיים. הומלץ לי על משקפי מולטיפוקל, כהולמים את צרכיי. לאחר בדיקת ראיה זריזה על ידי האופטיקאי משה, שילמתי 5266 ש"ח, וחיכיתי להגעתם.
את המשקפיים קיבלתי לאחר כחודש. למן הרגע הראשון, נוכחתי לדעת כי ראייתי במשקפיים הינה מטושטשת; איני מסוגל לקרוא או לזהות עצמים מרוחקים או קרובים. מיד פניתי לאופטומטריסט משה שבמקום, אך זה דבק בגרסתו כי בדיקת הראיה שלי היתה תקינה, וכי המשקפיים הינם משקפיים מיוחדים הדורשים תקופת הסתגלות של כמה ימים.
על אף אי הנוחות וכאבי הראש אשר נגרמו לי כתוצאה מכך, ערכתי "נסיון הסתגלות" שנמשך מס' ימים. לאחריהם פניתי שוב לסניף ודרשתי בדיקת ראיה חוזרת; זאת אכן נערכה בתאריך 02/12/09 על ידי נציג החברה. הבדיקה החוזרת גילתה ראיה שונה משנקבעה מלכתחילה. על כן הובטחו לי משקפיים חדשים, אשר יגיעו במהרה.
ואני מחכה
ברגע שאקבל את המשקפיים אמשיך לעדכן באתר.
עסקים